Met dropshipping verkoop je producten die je niet zelf op voorraad hebt. De levering loopt via de (dropship)leverancier, die direct aan de koper levert.

Met een systeem van dropshipping zet je producten van de leverancier op je eigen website. Je bepaalt zelf de verkoopprijs. Je betaalt de leverancier voor de inkoopprijs, de verzendkosten en soms een bedrag voor de service.

Voor een webshop klinkt dit aantrekkelijk. Die hoeft immers geen voorraad aan te houden en loopt dus ook geen risico met voorraad te blijven zitten. Maar de webshop blijft als verkoper wel aansprakelijk en verantwoordelijk richting de koper.

Aandachtspunten dropshipping

Hiernaast is er nog een aantal aandachtspunten waar een webshop op moet letten bij het maken van afspraken met een dropshipleverancier:

  • Onderscheidend vermogen – Dropshipleveranciers leveren aan iedereen. Je kunt je dus niet onderscheiden op assortiment en levertijd;
  • Levering – Als webshop heb je hier maar beperkt grip op. Als je een populair product verkoopt, doen concurrerende webshops dat waarschijnlijk ook. Grote kans dat die werken met dezelfde dropshipleverancier. Dat kan betekenen dat de voorraad bij je dropshipleverancier op raakt. Op de levering aan de dropshipleverancier heb je vervolgens geen grip;
  • Lever wat je met de koper afspreekt – Als webshop zie je de producten niet die je hebt verkocht. Zorg er voor dat je dropshipleverancier levert wat je hebt afgesproken en bijvoorbeeld geen namaak of oude versie van een product. Zorg voor vrijwaring bij een eventuele inbreuk op intellectuele eigendomsrechten;
  • Herroeping – Met de nieuwe consumentenwet krijgt de consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De koper van een product, kan dat product dus altijd aan je terugsturen. Dat de dropshipleverancier bepaalt dat er geen producten worden teruggenomen, doet aan het herroepingsrecht niets af. Een webshop kan dan alsnog met een voorraad (geretourneerde) producten komen te zitten;
  • Garantie – Ook hier wordt de consument wettelijk beschermd. Bespreek de garantie met dropshipleverancier.